Alle vorrätigen Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen per USPS MAIL verschickt. Sobald Ihr Artikel versandt wurde, sollten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen erhalten. Es kann einige Zeit dauern, bis die Post das Paket scannt und erhält. Wenn Ihr Paket während des Transports verloren geht, gestohlen oder beschädigt wird, kontaktieren Sie uns und wir werden diese Artikel ersetzen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine separate E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Manchmal landet diese E-Mail im Spam- oder Werbeordner. Schauen Sie also unbedingt dort nach, wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie etwas zu lange gewartet haben.

*Bitte beachten Sie, dass es manchmal ein oder zwei Tage dauern kann, bis die Sendungsverfolgung vom Spediteur aktualisiert wird. Wenn es so aussieht, als würde es sich nicht bewegen, ist es wahrscheinlich unterwegs!

Ja, wir möchten, dass Ihre Artikel Ihnen passen. Alle ungetragenen und ungewaschenen Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben oder umgetauscht werden. Klicken Sie bitte auf den untenstehenden Link, um loszulegen, oder kontaktieren Sie uns bei weiteren Fragen unter support@shopbechange.com. Kunden sind für die Rücksendung zurückgegebener Artikel verantwortlich.

Rückgabe oder Umtausch starten

Alle reduzierten Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Leider haben wir keinen Einfluss auf die erhobenen Steuern – sie werden automatisch hinzugefügt und unterliegen den Steuergesetzen, die derzeit aktualisiert werden. Um Ihnen ein paar weitere Informationen zu geben: Die Art und Weise, wie in den USA online Steuern erhoben werden, ändert sich derzeit aufgrund des Falls South Dakota v. Wayfair. Aufgrund dieses Falls stimmen die Online-Steuerparameter nicht mehr unbedingt mit den Gesetzen der einzelnen Bundesstaaten überein, die für persönliche Einkäufe gelten. Wenn Sie weitere Informationen zu diesem Fall wünschen, bietet der folgende Artikel einen hilfreichen Überblick: https://www.aicpa.org/advocacy/state/south-dakota-v-wayfair.html

Oh nein! Das tut uns leid. Unsere Versanddienstleister arbeiten unabhängig von Be Change, aber hier sind einige Lösungen, die wir anbieten können:

Wenn Ihr Paket als zugestellt markiert wurde und erst ein oder zwei Tage vergangen sind, warten Sie ruhig! Manchmal scannen die Zusteller es, bevor es bei Ihnen ankommt. Halten Sie in den nächsten Stunden Ausschau danach.

Wenn die Sendungsverfolgung ungewöhnlich lange nicht aktualisiert wurde oder seit der Erstellung des Etiketts nie aktualisiert wurde, ist es wahrscheinlich beim Transport verloren gegangen. Bitte senden Sie eine E-Mail an support@shopbechange.com, damit wir Ihnen bei der Untersuchung helfen können.

Wenn die Lieferadresse ein temporärer Standort war, übernehmen wir keine Verantwortung, wenn der Empfänger bei der Lieferung innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit nicht mehr an dieser Adresse ist.

Bitte kontaktieren Sie uns unter support@shopbechange.com und wir finden eine Lösung für Sie.